主要オンライン英会話の、キャンセル事情【ペナルティがあるところも…】
オンライン英会話 継続中の人「オンライン英会話のキャンセル事情って、どんな感じなの？」
オンライン英会話 調べている人「各オンライン英会話って、どういうふうにキャンセル事情がちがうの？」
この記事を読めば、
が分かります。
自己紹介
オンライン英会話歴は2年9ヶ月
レアジョブ、DMＭ英会話、クラウティでのオンライン英会話の経験があります。
DMＭ英会話の、総合レッスン時間です。
もくじ
①レアジョブ
②DMM英会話
③hanaso
④ネイティブキャンプ
⑤アルクオンライン英会話
⑥CAMBLY
⑦EFイングリッシュライブ
⑧ビズメイツ
⑨QQイングリッシュ
⑩クラウティ
11 kimimi
2 まとめ
1 主要オンライン英会話の、キャンセル事情【ペナルティがあるところも…】
各オンライン英会話の、
をまとめました。
基本的に、
早見表です
| オンライン英会話 | 何分前にキャンセルすれば、また予約できる？ |
| レアジョブ | レッスン３０分前 |
| DMM英会話 | レッスン３０分前 |
| hanaso | レッスン３０分前（レッスンチケットは２４時間前） |
| ネイティブキャンプ | １日のキャンセル上限３回まで。それを超えると、キャンセルできない |
| アルク | レッスン１２時間前 |
| CAMBLY | 直前でも可能 |
| EFイングリッシュライブ | レッスン２４時間前 |
| ビズメイツ | レッスン３０分前 |
| QQイングリッシュ | レッスン１２時間前 |
| クラウティ | レッスン３０分前 |
| kimini | 直前でも可能 |
【補足説明】
各オンライン英会話によって、若干のレッスン方法に違いがあります。
- 独自にポイントを設けている
- チケット制
などのオンライン英会話においては、説明を入れています。
説明がないオンライン英会話については、
と、認識してください。
①レアジョブ
レッスンキャンセルは、「30分前」まで
欠席についての連絡は、必要ありません。
②DMM英会話
レッスン開始30分前を経過してからのキャンセルは、予約可能数・レッスンチケットは戻らず欠席扱いとなります。
レッスンキャンセルについては、「開始時刻直前まで」可能です。
③hanaso
レッスンチケットの場合はレッスン開始24時間前まで可能です。
レッスン時間になってもレッスンに参加していない場合、hanasoから登録メールアドレスに連絡が来ます。
講師は待っていてくれるため、メールが来た時点で、レッスンができる環境であればレッスンができます。
④ネイティブキャンプ
「予約レッスン開始の1時間以上前まで」は、自由にキャンセルができます
予約レッスン開始前1時間未満のキャンセルの場合、予約料金の100%がキャンセル料になります。
コインの返還はありません。
【キャンセル上限回数】
ネイティブキャンプは、無制限にレッスンを受けられるオンライン英会話として有名ですが、レッスンレッスンには2つの種類があります。
-
①待機している講師と、すぐにレッスンする
②予約してレッスンをする
というパターンです

予約のキャンセルは、1日に3回まででということですが、
キャンセル回数の上限に達した場合は、レッスンのキャンセルはできません。
キャンセル回数は、日本時間の0時にリセットされます。
受講できない場合は、レッスン開始5分後に自動でキャンセルとなります。
予約で使用されたコインは返還されません。
⑤アルクオンライン英会話
レッスン開始の12時間前まで、キャンセルが可能です。
⑥CAMBLY（キャンブリー）
【キャンブリーのレッスン方法】
キャンブリーのレッスンを簡単に説明すると、
-
1日あたり◯◯分
週◯◯日
という時間が、あらかじめ決められていて、その中で、
というシステムです。
分数、日数が増えれば増えるほど、料金は高くなっていきます。
【CAMBLYの、キャンセルのシステム】
また、「持っている時間」は実際に利用した分数のみカウントされるため、直前キャンセルであっても時間は生徒に戻り、
-
「何もなかったかのように」
その週の分として、また利用できます。
これって、本当にすごいです。
こんな文面も見つけました。
開始の12時間前までのキャンセルに、ご協力をお願いしております。
また、現在弊社では、直前および無断キャンセルに対するペナルティ制度は設けておりませんが、受講者と講師、双方の予約レッスンへの出席を強化するシステムの設計に積極的に取り組んでいますことを、あらかじめご報告させていただきます。
（公式ホームページより抜粋）
直前キャンセルは、講師にとっても、他の生徒さんにとっても、デメリットだけです。
できるかぎり、やめましょう。
また、このような文章も。
また、続けて予約レッスンの無断欠席が続くと、1週間予約をすることができなくなることがありますので、ご注意ください。
（公式ホームページより抜粋）
というようになっています。
ここで、初めて、
が、出てきましたね。
ということが、公式ホームページに載っているということは、このような状況が続く場合、本当に、
という状況になる可能性は、高いです。
⑦EFイングリッシュライブ
24時間以前であれば、消化はありません。
また予約できます。
⑧ビズメイツ
レッスン開始から30分以内になると、レッスンをキャンセルすることができず、「欠席」扱いとなります。
⑨QQイングリッシュ
【レッスン方法】
一般的な講師の予約は、1回に50ポイント消費されます。
200ポイントを持っているのであれば、4回レッスンを受けることができます。
【キャンセルについて】
レッスン開始の15分前まで可能です。
-
しかし、ここからがエグいです……
- レッスン開始12時間前のキャンセル ＝ 無料
- レッスン開始12時間前を過ぎたキャンセル ＝ 50％消費
- レッスン開始1時間前を過ぎたキャンセル ＝ 100％消費
ここまでは、旅行代金みたいな感じなんですが…
-
200%！？
きましたね！
これぞ、ペナルティという感じです。
これ、単純に「倍」のポイントを取られるということです。
お気をつけください。。
⑩クラウティ
レッスンの30分までキャンセルできます。
ちなみにクラウティの予約画面でこのような表示があります。
この画面は、クラウティのホームページ上にある、「マイページ」ののようなページの記載です。
と言うシステムです。
これ、
-
素晴らしい
と、感じてます。
この表示があれば、確実にキャンセルの回数は減ります。
何故かと言うと、
です。
もちろん講師も、このキャンセルの回数を見るでしょう。
-
キャンセルの回数を見て、講師はどう思うでしょうか?
良い印象でしょうか?悪い印象でしょうか?
どちらかと言うと、悪い印象ですよね。
この表示の仕方は、
- キャンセルの回数の可視化
- 人によく思われたい、という人間の心理
を狙った、
だと感じています。

11 Kimini
理由は、
レッスン開始直前までキャンセルでき、再予約もすぐにできる
（公式ホームページより抜粋）
というところです。

今回調べたオンライン英会話の中で、「ＣＡＭＢＬＹ」と「ｋｉｍｉｎｉ」のみ、
です。
これ、何が凄いかって言うと、
と言う点です。
普通に考えて、直前にキャンセルされたら、その講師は、そのレッスン時間に、予約される事は無いでしょう。
せっかく、講師として生徒に対して、貢献したかったのにもかかわらずです。
講師としての準備をして、
-
よしやるか！
って時に、直前のキャンセル…
これ、誰でもキツいですよね？
そういう意味で、kimimiは、かなり大きいリスク取ってます。
本当にすごいです。

ちなみに、kimimiの１日にキャンセルできる回数は、「5回」までとなっていますが、講師は、かなりのリスクをとっていることも、お忘れなく。
まとめ
今回はオンライン英会話において、「キャンセル事情」についてまとめました。
あなたが、
- ほんとに体調を崩している
- どうしても、抜けられない用事ができてしまった
- 突然、重要なプロジェクトが入った
- 子供が急に熱を出して、病院に行かなくてはいけなくなった
このような理由であれば、直前キャンセルは仕方がありません。

しかし、
- 寝坊した
- お化粧していないから、レッスンを受けない
- 友達と遊んでるから、レッスンを受けない
などといった、
というのは、どうなのかな?と感じます。

講師は、レッスンに対してしっかりと準備をして、パソコンの前で、あなたを待ってます。
その待ってる姿を想像すれば、おのずと、
のような事は、起きないはずです。
オンライン英会話は、自分に厳しくしないと、続けることができません。
記事にある通り、、レッスンのキャンセルもめちゃくちゃ簡単にできてしまいます。
だからこそ、
が必要になってきます。
オンライン英会話を習慣化すれば、
あなた自身の都合による、直前キャンセルが起きる可能性は、格段に減ります。
もしよければ、この記事もご覧ください。
最短で英語学習を習慣化するために、具体的にすべきこと「３つ」